契約条件（Ubigi利用者向けインターネット接続サービス）

Ubigiサービスの特徴については、サービスの登録前にUbigiのウェブサイトまたはアプリで確認できます。

契約期間の拘束はなく、Ubigiサービスの登録をいつでも解約できます。ただし、一度購入されたデータプランは返金不可となります。

商業的または技術的な質問については、Transatelカスタマーサービス（www.ubigi.com）にお問い合わせください。

個人データに関する質問については、dpo@transatel.com までご連絡ください。

Ubigiサービスを提供するTransatel関連会社の住所については、Transatelのウェブサイト（www.transatel.com）に記載されています。

UbigiはTransatelの商標です。

「本サービス」は、UbigiのアプリケーションまたはUbigiのウェブサイトを使用して、認定された端末でのみ購入することができます。本サービスは、すべての地域およびすべてのデバイスで利用できるわけではなく、本契約条件に従うものとします。

このサービスは、一定期間有効なデータ量を提供するプリペイド型のセルラーデータプラン（以下、「データプラン」）を通じて、お使いのデバイスをインターネットに接続することを目的としています。データプランを利用できる国々は、利用可能なオファーを閲覧する際にリストとして表示されます。利用可能なオファーは随時変更される可能性があり、現在お客様がいる国によって異なる場合があります。サービスを購入することで、お客様はこのサービスを使用する権限があり、これらの契約条件（T&C）に従ってサービス料金を支払う責任があることに同意したものとみなされます。

個人情報保護に関する規定を含む本契約条件(以下、総称して「本契約」といいます。)は、お客様の本サービスの利用にあたり適用される契約条件を定めるものです。「お客様」、とは、上記に定義された本サービスの利用者を意味し、「Transatel」には、Transatel S.A.Sおよびお客様に本サービスを提供することに関与する関連会社が含まれます。 本サービスへの登録、使用、または支払いは、本ウェブサイトで利用可能な本契約に記載されている契約条件に無条件で同意したこととなります。本契約に拘束されることに同意されない場合は、本サービスをご利用いただけません。

当社は、適用される法律に従い、本契約を随時変更または修正することができるものとします。 本契約に別段の定めがない限り、かかる修正または改正はすべて、本ウェブサイトに掲載された時点で直ちに効力を生じるものとします。当社が本契約に重要な変更を加える場合、当社はこの変更について別途お客様に通知するよう努めます。本ウェブサイトへの掲載後、お客様が本サービスの利用を継続された場合、当該変更または修正をお客様が承諾されたものと最終的にみなします。

本サービスは、お客様の端末をインターネットに接続するためのプリペイド携帯電話データプラン（一定期間有効なデータ容量）を提供するものです（以下「データプラン」といいます）。インターネットへの接続サービスは、Transatelの責任において提供されますが、各国におけるデータ通信については、モバイルオペレーターとTransatel間の契約に基づき、モバイルオペレーターの責任において提供されます。

また提供するデータプランには一定期間の有効期限が設けられており、継続的な契約による利用ではなく、各データプランのプリペイドでの購入の都度、その時点の契約条件が適用されることとなります。

本サービスをサポートするため、Transatelは世界中の様々なモバイルオペレーターと契約を締結し、携帯電話ネットワーク（総称して「モバイルネットワーク」）にアクセスしています。本サービスを提供するにあたり、Transatelはお客様に電話番号を提供するものではなく、音声通話（911およびその他の緊急番号への通話を含む）の発着信、SMSまたはテキストメッセージの送受信を行う機能を提供するものではありません。

関連するオファーやプロモーションを含むすべてのサービスには、特定の追加契約条件が適用される場合があります。本契約条件は随時更新されますので、当社ウェブサイトを定期的にご確認ください。

お客様は、本規約に基づき、お客様のアカウントで本サービスの利用を許可した他者の行為について、当社に対して引き続き責任を負うものとします。

当社は、合理的な技術と注意をもって本サービスを提供するものとし、お客様が本サービスを利用できるように合理的な努力を払うものとします。当社のサービスに問題が発生した場合、またはお客様のアカウントで不正行為が行われた疑いがある場合は、直ちにカスタマーサービスまでご連絡ください。

当社は、安全性、規制、法令およびその他の要件を遵守するために、予告なく本サービスを変更することがあります。当社は、これが本サービスの範囲に重大な影響を与えないように努めます。

お客様は、本契約および当社またはカスタマーサービスが随時お客様に与えるその他の合理的な指示に従い、本サービスを使用しなければなりません。特に、お客様は、(e)SIMカードを、(e)SIMカードとともに配送された、または(e)SIMカードとともに配送されていない場合使用することが想定されるデバイス以外のデバイスで使用することは許可されていません。また、(e)SIMカードはTransatelおよび/またはその選択したパートナーの所有物であることを明確にします。

お客様は、口座を開設する際に、お客様の居住国を当社に開示しなければなりません。

また、適用される法律に従い、サービスの利用を開始する前、または遅くともサービスの利用を開始した日から15日以内に、身分証明書（国民IDカードまたはパスポート）のコピーを当社に提出する必要があります。提出がない場合、当社はサービスを直ちに停止する権利を留保します。

(e)SIMカードにはデフォルトでPINコードはありません。お客様は、お客様の（e）SIMカードへのアクセスを管理することについて単独で責任を負い、お客様がその使用を承認したか否かにかかわらず、サービスの料金を支払うことに同意するものとします。当社は、お客様の（e）SIMカードの不正使用について責任を負いません。 お客様の (e)SIM カードが不正に使用されていると思われる場合、お客様は、お客様のアカウントに適切な変更を加えることができるように、直ちにカスタマーサービスに連絡しなければなりません。

(e)SIMカードは最初のデバイス所有者に帰属します。最初のデバイス所有者は、Transatelがデバイスの所有者変更の証明を受け取らない限り、いつでもその使用に対して責任を負い続けます。

本サービスは、ウェブ閲覧、電子メール、インターネットまたはサードパーティ製アプリケーションへのアプリケーションおよびコンテンツのアップロードおよびダウンロード、ならびにネットワークの輻輳に過度に寄与することなくアプリケーションおよびコンテンツを使用することを目的としています。

お客様は、例えば、(1) お客様または他のお客様へのサービス提供を妨害する方法、(2) ボーナスまたはプロモーションプログラムを悪用する方法、(3) サービスに対する支払い義務を回避する方法など、違法、悪用または詐欺的な目的で本サービスを使用しないものとします。お客様は、ネットワークのセキュリティまたは容量を侵害する方法、ネットワークの輻輳に過度かつ不相応に寄与する方法、ネットワークのサービスレベルまたは正当なデータフローに悪影響を与える方法、ネットワークのパフォーマンスを低下させる方法、ネットワークまたは他のお客様に損害を与える方法で本サービスを使用しないものとします。

お客様は、Transatelの独自の判断により、本サービスまたは他のTransatelのお客様を妨害する行為、第三者の権利を侵害する行為、その他好ましくない行為を行わないものとします。お客様またはお客様の(e)SIMカードを使用する他の人物が本サービスを悪用している、または本契約に違反していると当社が信じるに足る理由がある場合、当社は、お客様の(e)SIMカードおよびお客様が本サービスを利用する権利を予告なく直ちに一時停止、制限、または取り消すことができるものとします。さらに、当社は、当社の単独の裁量により、理由の如何を問わず、(a)お客様の(e)SIMカードおよび本サービスへのアクセスおよび本サービスの利用を一時停止、制限、変更または終了する権利、および/または(b)お客様が新たなデータプランを購入することを拒否する権利を留保します。お客様は、お客様個人によって発生したか否かを問わず、お客様のアカウントに発生したすべての料金について責任を負います。ただし、お客様が(e)SIMカードの紛失または盗難をカスタマーサービスに通知し、カスタマーサービスが書面でこれを認めた後に発生した料金は除きます。

お客様が18歳未満の場合、お客様の親または法定後見人も本契約条件を読み、本契約条件に同意する必要があります。お客様は、本サービスの利用料金を支払う責任があること、またはお客様が18歳未満の場合、利用料金を支払う責任がある成人から本サービスの利用許可を得ていることに同意するものとします。

お客様は、Transatelが適用される法律を遵守するために、特定のサービスを直ちに停止することができることを認めます。お客様は、本サービスを通じて送信するコンテンツについて単独で責任を負うものとします。当社は、お客様が送信または受信したいかなるコンテンツについても責任を負いません。
お客様は、お客様の連絡先情報に変更が生じた場合、合理的な範囲で速やかにカスタマーサービスに報告する責任を負います。

本サービスをご利用いただくには、有効なデータプランが必要です。データプランが有効であるためには、データプランの有効期限が切れておらず、お客様が現在いる国で有効である必要があります。お客様が有効なデータプランを持っているかどうかは、Ubigiセルフケアで確認できます。お客様が本サービスを利用中、データプランの有効期限が切れた場合（すなわち、データプランの有効期限が切れた場合）、インターネットへのアクセスは自動的に中断されますが、Ubigiセルフケアへのアクセスは可能です。

お客様のデータプランは、本サービスのご利用（データ容量の消費）に応じて引き落とされます。
データプランの利用可能枠は、お客様のデバイス上で当社サービスにのみ使用することができ、本規約に別段の記載がない限り、お客様はクレジットまたは利用可能枠の残量について現金による払い戻しを受ける権利を有しません。クレジットおよび利用可能枠は譲渡できず、クレジット残高または利用可能枠に利息は付きません。

c) 修理、メンテナンス、運用上またはセキュリティ上の理由

d) お客様の(e)SIMカードまたは1つ以上のサービスの不正使用または異常な使用（例：異常に高い使用パターン）が確認された場合。

e) お客様による本契約の違反が疑われる正当な理由がある場合。

f) Transatelまたはそのパートナーが、お客様の(e)SIMカードが盗難/紛失/破損または破壊されたことを知った場合。

g) お客様の(e)SIMカードまたはデバイスがネットワークの正常な運用を妨害している場合、またはお客様のアカウントが滞納している場合。

h) お客様が適用される法令を遵守して本サービスを利用しない場合。

i) 適用される法律に従い、お客様が(e)SIMカードを取得して以来、継続して本サービスを利用していない場合、および／または、クレジットの有効期限が切れた後、長期間にわたってアカウントを補充していない場合。

j) (e)SIMカードが一緒にきたデバイス以外のデバイスでお客様が(e)SIMカードを使用する場合。

k) お客様が18ヵ月間(e)SIMカードを使用しなかった場合。

l) お客様がコネクティッド車両を購入した場合、当該車両の保証期間終了以降にに(e)SIMカードを使用しなかった場合。当社がお客様のサービスを一時停止または切断した場合、お客様がTransatelの要件に従うことを条件に、サービス停止後3ヶ月の間にサービスを再開する機会をお客様に提供します。

当社は、本サービスを通じてアクセスされる第三者のサイトまたはリソースに含まれるコンテンツまたは情報の正確性、完全性、信頼性、または継続的な供給について、いかなる保証も行いません。

当社は、本サービスを通じて送信されたか否かにかかわらず、お客様の機器にアクセスするウイルスによってお客様が被る損害について責任を負いません。お客様の機器を適切なアンチウイルスソフトウェアで保護することはお客様の責任です。

Transatelに起因する本サービスを有効にするための技術的な問題が証明された場合、問題の発生から払い戻しの可能性があります。
データプランの交換または他のUbigiアカウントへの移行はできません。 返金リクエストを開始するには、購入日（または本サービスに技術的な問題が発生した日）から14営業日以内に、カスタマーサービスチーム（オンラインフォームを使用）に連絡し、支払いチケット（または支払い確認書）を添付してください。払い戻し請求書を受領後、10営業日以内に、購入時に使用された元の支払い方法を通じて払い戻しが処理されます。

当社は、本契約に基づき本ウェブサイト上で提供されるサービス、製品、または資料に関して、権利、知的財産の非侵害、商品性、技術的適合性、または特定目的への適合性を含むがこれらに限定されない、明示または黙示のいかなる保証も行いません。また、当社は、サービスが中断されないこと、またはエラーが発生しないことを保証しません。当社は、当社の従業員、代理人、または代表者を含むいかなる者に対しても、当社に代わっていかなる種類の保証を行う権限を付与しておらず、お客様はかかる保証に依拠すべきではありません。お客様は、本サービスの一部が当社の管理外のネットワーク上で提供されるため、ネットワークが停止、中断、および傍受される可能性があること、およびかかる停止、中断、または傍受に対して当社が一切責任を負わないことを明示的に認め、同意するものとします。Transatelは、本サービスを通じて送信される通信の内容に関して責任を負わないものとします。

Ubigi紹介プログラム

「個人情報」とは、識別された、または識別可能な自然人に関連する情報を意味します。「識別可能な自然人とは、直接または間接的に、特に氏名、身分証明書、識別番号、位置情報、経済情報、オンライン識別子、または身体的同一性に固有の1つ以上の要素などの識別子を参照して特定できる自然人を指す。

お客様の個人情報は、サービスの効率的な機能を最適化するため、またユーザー識別に関する関連法規を遵守するためにTransatelにより収集されます。個人情報は、適用される法律によってより長い保存期間が課されるか許可されない限り、お客様の契約期間の終了、または本人確認義務の場合は契約期間終了から1年以内に消去されます。

お客様の個人情報は、個人情報の処理に関する自然人の保護および当該情報の自由な移動に関する2016年4月27日の欧州議会および理事会の規則（EU）2016/679（「GDPR」）に従ってトランサテルにより収集されます。

特に、お客様が欧州連合（EU）加盟国の国民でない場合でも、お客様の個人情報のセキュリティと機密性は常にGDPRに準拠して保護されます。
お客様の個人情報の処理は、トランサテルまたはその下請け業者によってのみ実行されます。ただし、当該下請け業者はGDPRに従ってトランサテルとの契約条項に従うものとします。

欧州連合（EU）域外にお客様の個人データを移転する場合、欧州の規制と同様の保護が提供されます。
お客様には常に、ご自身の個人情報へのアクセス、修正、および処理に対する反対の権利があります。これらの権利を行使するには、カスタマーサービス（www.ubigi.com）までご連絡ください。